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实例讲解:拼团活动如何设计?
来源:http://forbesautobody.com 责任编辑:ag88环亚国际 更新日期:2018-11-03 12:57
本文主要是作者结合最近两周做的拼团活动,来细说拼团背后的逻辑,按拼团的整个流程来讲解。 营销手段除了优惠券,还有拼团这种常见模式。提起拼团,大家自然而然地想到拼多多,在流量红利已经触底的情况下,以拼团这种新模式杀出一条血路。 传闻今年3月份,

  本文主要是作者结合最近两周做的拼团活动,来细说拼团背后的逻辑,按拼团的整个流程来讲解。

  营销手段除了优惠券,还有拼团这种常见模式。提起拼团,大家自然而然地想到拼多多,在流量红利已经触底的情况下,以拼团这种新模式杀出一条血路。

  传闻今年3月份,拼多多月GMV已经达到400亿的规模,交易额超过京东的1/3(京东月GMV约1100亿)。

  页面上的“发起拼团”或“去拼团”按钮大家都看的到,但是否真正思考过其背后的逻辑。

  接下来我将结合最近两周做的拼团活动,细说拼团背后的逻辑,按拼团的整个流程来讲解。

  拼多多的所有商品都有拼团模式,淘宝、京东或其他平台只有部分商品有拼团模式,两种后台设计肯定不同。因本人此次负责的项目是后者,故以此种类型谈如何创建拼团活动。

  创建拼团活动的过程中,至少包含以下元素:拼团活动时间、成团有效时间、成团人数、每人限购、可开团商品和拼团活动状态。

  可开团商品的拼团活动时长,如一个商品的拼团活动时间为6月28日00:00:00至7月3日00:00:00,这个时间段内,该商品可开团,用户进入商品详情页可发起拼团或参与拼团。

  用户开团后与其他人组团的时间,该时间内没有组团成功将拼团失败,系统自动退款。特别注意的是:因为引入了这个字段,会有某用户对某商品的实际拼团结束时间。

  实际拼团结束时间=发起拼团时间+成团有效时间(发起拼团时间=发起拼团人的支付时间)

  举个例子来讲:若该商品的拼团活动时间为6月28日00:00:00-7月3日00:00:00,成团有效时间为24小时,则7月3日0点以后,该商品不可再开团,但已开的团用户还可以参团,即该活动实际在7月4日00:00:00结束拼团促销。

  每人最多购买多少件,拼团商品因价格较便宜,根据预算看是否需要配置该字段。

  前面四个字段都属于拼团活动的基本属性字段,我们要把这些字段关联到具体某一个商品上或多个商品上,并设置拼团价。

  拼团活动商品创建成功后,商品就被分为普通商品和拼团商品(在商品表里也会有一个字段来标记和区分),拼团活动列表新增一条记录。

  “未开始”状态的活动商品可全部字段编辑,“活动中”状态的活动商品只能延长拼团活动结束时间。

  值得注意的是:已结束与已失效的区别在于:已结束是活动到期后自然结束的,已失效是指商家主动提前结束。已结束和已失效的活动商品需要再次发起活动,重新新增一次。

  在C端怎样展示就看具体的产品设计,在自己负责的项目中,拼团商品我给了2个入口:拼团专场和全部商品列表,是拼团商品的有拼团标签。

  用户在拼团商品详情页发起拼团活动,生成一条团单记录和订单记录,后台分别对应团单列表和订单列表。

  :发起者发起拼团但未支付,订单ID有该用户的下单数据,发起拼团时间和拼团结束时间为空(此团未开成功,自然不存在发起拼团时间和拼团结束时间之说,发起者支付成功才意味着开团成功),已参团人数为0。

  :发起者支付成功,开团成功,已参团人数为1。“拼团中”状态的订单不可取消,需拼团成功后才可取消。

  特别说明的是,C端拼团商品详情页【和其他人拼团】的数据取自团单数据,不是订单数据。

  拼团商品的订单可合并在普通订单列表,增加一个“订单类型”字段用于区分,拼团订单列表有“查看同团订单”跳转链接。

  拼团的一个显著特点是通过分享进行老带新,更多利用社交关系促进订单转化。这个环节要考虑的是,分享出来的这个拼团活动状态不同,用户看到的页面也不同。

  “拼团失败”和“拼团成功”分别对应活动已结束(不是商品的拼团活动结束时间,是发起人创建的这个拼团活动的结束时间)和人数已满两种情况。

  到此,一个完整的拼团活动差不多结束了。文中所有的原型图仅供参看,具体视业务而定。

  所以本文的最后部分还是总结,每项需求、每周周报都要复盘与总结,现在尽量做到日日总结。

  需求不是做完一遍就结束,通常这样只能解决表层问题,场景完善、异常情况多思考、反复问自己才能想到。场景通常越挖越深,越深越宽,呈倒三角模式。

  比如:在拼团活动商品的下单支付处,要增加该团是否已结束和拼团人数是否已满两个逻辑。这种场景在将一个拼团活动分享到一个微信好友群很常见,多个用户会同时进到该团并下单支付,这和普通商品不同。

  我们通常会遇到这样的场景:技术觉得这个功能做着没啥大用,而且实现又麻烦,或者是因为某些原因被迫砍掉一部分需求;或者技术的看法和你的看法不一样;或者在开发的过程中,技术提出了另外一种更好的方案,之前是你没想到的,这时该怎么办?

  这么多的变化,不可能事事去请教导师或领导,对方会觉得你没有主见,自己必须要学会及时地决断。

  比如:在做需求时,我将发起人创建拼团活动的支付时间,作为这个活动发起拼团时间,技术说用下单时间就好。当时觉得下单时间和支付时间并无区别,便说可以。

  后来细细想,如果是下单但未支付成功的团单,都没有开团成功之说,何来发起拼团时间呢。便又去找技术说明这点。

  最后,说一下自己近期对产品的领悟:做产品最核心的竞争力是产品思维和项目跟进能力,不是会画原型、写文档(想起自己刚做产品时,整天沉浸在画原型中无法自拔,觉得自己画的好看)。产品教给我们的一直都是解决问题的能力,这种做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题。

  我做的互联网产品是我的产品,我写的书是我的产品,我发起的一个线下组织也是我的产品。产品其实没有具体的形象,只要满足某种需求,提升用户体验,就是一个产品,这就是一种产品的思维。

  只要你能够发现问题并描述清楚,转化为一个需求,进而转化为一个任务,争取到支持,发起一批人,将这个任务完成,并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物,那么,你就是产品经理。

  作者:花开不败,产品经理,文艺女青年一枚,白天工作,晚上码字,爱美,爱跑步,爱旅行,愿我手写我心,余生不将就

  假设拼团活动商品到期下架,但团订单未到结束时间还在拼团中,那么这些拼团中的订单如何处理呢?

  如果项目还没有上线,应该在产品设计里加入兜底策略,如商品到期下架时,自动结束所有拼团中的订单并退款,给用户推送消息通知,可以考虑下发优惠券维护此部分用户;如果项目已经上线,导出号码短信通知吧,引导用户无须继续找团友,减少拼成团但没有商品的情况;最后肯定还是有部分用户因为消息查看不及时等完成拼团,客服主动联系退款并给予一定补偿吧。个人建议,有别的想法可以继续交流哟

  假设是两人团,如果用户参团不付款,也会在团单中生成一待付款订单。那么,交易关闭之前,其他人是否还可以参团呢?如果不可以,岂不是很容易造成发起人拼团失败。如果可以,中山LED推广应用进入投标施工阶...。之前的不付款用户是不是被强制交易关闭了?或者另外开团或参团了?

  参团或开团成功的界定标准是付款,如果没有付款就不存在开团或参团的说法,只是存在一条待付款订单,开团时间和结束时间都为空,用户端显示的是未成团,所以也就不存在其他人能否参团的情况

  我想请问这样一个场景——拼团成功后,用户是否能取消订单?如果能,那这个团算拼成功了吗,其他用户是否还继续享受拼团价?

  当拼团成功后,这个拼团订单就是成功了,单个用户取消了这个他参与团购单,会在他自己的团购订单里面进行退款操作,并不影响整个团购单。

  “拼团中”的订单用户不能取消,“拼团成功”后,用户可申请退款,不影响同一个团中的其他用户的订单

  实例不错,有落地性和可执行性,期待作者多一些这样的分享,么么哒。已经打赏支持!

  多谢,因为这个拼团是基于自己手上的项目,目前项目的SKU还不太多,所以SKU部分暂未介绍

  其实拿下单时间作为发团开始时间是比较合理的,至于后面如果出现失败的话,只要将该条记录标记为失败就好了。

  关于是下单时间还是支付时间,项目开发过程中也有讨论,最后定下支付时间是因为支付成功才意味着进到“拼团中”状态,拼团商品的详情页活动数据是取的“拼团中”的数据。

  作者还是挺用心描述的,但是最多还是个中初级的逻辑,都是一些数据交互的逻辑,拼团核心的如何与货架数,库存数,安全库存数去交互的逻辑没有阐述, 整个功能的逻辑是断裂的。

  还有一种场景是 既然作者设计的是商城为载体的团购 当用户进行多个商品的团购时 没有购物车的话 在哪个地方承载?

  感谢分享,整篇看下来不复杂,比较言简意赅。特别是文中的流程图,虽然简单但是逻辑清晰。

  顶一个,很详细的产品拼团,自己也做过拼团的一个小程序的设计,可惜没有研发,但看完楼主的帖子还是觉得思路非常清晰。可否加个微信一起讨论下。号:qufuxiaozi

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